2026-03-23 HaiPress
起底AI骚扰电话灰产后续 涉事企业被查。长沙一位70多岁的老人在免费领取鸡蛋后,个人信息疑似泄露,一年内接到300多个骚扰电话。

这些骚扰电话从何而来?三月初,记者以贷款公司电话销售需求为名,暗访了上海多家AI外呼销售公司。调查发现,有公司声称其客户从事贷款行业,在系统内设300个机器人,五天内可拨打34万通电话;还有公司承诺卖系统“送个人信息”。

报道发布后,上海市通信管理局和市场监督管理局等部门介入调查。上海市通信管理局表示高度重视,初步查证显示,报道中涉及的三家企业均无电信业务许可,且未直接通过上海市基础电信企业获取线路和码号资源。针对其他情况,该局正在进行进一步调查,并计划约谈相关企业,一旦发现违法违规行为,将依法依规进行严肃处置。

涉事企业对此做出回应。上海容大数字技术有限公司此前介绍业务的周先生称,公司主要客户为正规银行、保险等机构,没有外呼线路。他解释说,之前所提到的AI外呼系统是配合另一名业务员介绍其他公司产品时夸大了成分,所谓的客户“线索”只有公开的企业数据,不包含个人信息。
